Términos y Condiciones

Uso piscinas y jacuzzis con sistema de reservas por restricciones de aforo establecidas en protocolo del MINSAL.
Uso obligatorio de gorras de natación en piscinas y jacuzzis.
Horario de check in: 15:00 hrs.
Horario de Check Out: 12:00 hrs.
Tarifa válida desde el 28 de febrero al 10 de julio de 2022. Sujetas a cambio sin previo aviso.

Políticas generales de reservas y proceso de pago.
– Toda solicitud de reserva recibida por cualquier medio de comunicación será respaldada mediante correo electrónico ​con el detalle de la solicitud de reserva.
– Para confirmar la reserva, se deberá pagar el valor equivalente al 30% del total de la estadía,​ ​con un máximo de 3 días (72 horas) luego de recibir el correo electrónico con el detalle de la solicitud de reserva​. La reserva queda confirmada una vez que ​se recibe el pago del 30% de garantía.
– La reserva se anula si ​luego de 76 horas del envío del correo con el detalle de la solicitud de reserva no se tiene confirmación del pago de garantía correspondiente al 30% de la estadía.

Políticas de cancelación, cambios y “no show” de reservas.*
– Cancelación gratuita con 7 días o más de anticipación a la llegada.
– Si se cancela con menos 7 días de antelación a la llegada, se cobrará el 30% del valor de la estadía reservada.
– En caso de no show, se cobrará la totalidad del servicio contratado.
– Se aceptan 01 cambios de fecha de estadía sin costo, en el plazo de 06 meses desde la fecha en que se realiza la reserva. La tarifa puede sufrir un reajuste si el valor de nueva fecha de la reserva es mayor al precio original contratado.
– Todo cambio debe solicitarse con al menos 7 días de anticipación a la llegada, de lo contrario será considerado como «No Show».
– Solo se aceptan cambios de reservas confirmadas (con pago de garantía realizado).