Términos y Condiciones

Uso piscinas y jacuzzis con sistema de reservas por restricciones de aforo establecidas en protocolo del MINSAL.
Uso obligatorio de gorras de natación en piscinas y jacuzzis.
Tarifa válida desde el 01 de marzo al 30 de junio de 2021.

Políticas generales de reservas y proceso de pago.
Toda solicitud de reserva recibida por cualquier medio de comunicación será respaldada mediante correo electrónico. Para confirmar la reserva, se deberá pagar el valor equivalente al 30% del total de la estadía, con un plazo máximo de 72 horas previas a la fecha del check in. La reserva queda confirmada una vez que se cancela un valor equivalente al 30% del valor de la estadía o programa solicitado. La reserva se cancela si 72 horas antes del check in no se tiene confirmación del pago de garantía correspondiente al 30% de la estadía.

Políticas de cancelación, cambios y “no show” de reservas.*
– Cancelación gratuita con al menos 72 horas de anticipación a la llegada.
– Si se cancela con menos de 72 horas de antelación a la llegada, se cobrará el 30% del valor de la estadía reservada.
– En caso de no show, se cobrará la totalidad del servicio contratado.
– Se aceptan 02 cambios de fecha de estadía sin costo, en el plazo de 12 meses desde la fecha en que se realiza la reserva.
– Todo cambio debe solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la llegada, de lo contrario será considerado como No Show.
– Solo se aceptan cambios de reservas confirmadas (con pago de garantía realizado).