Revisa con atención los protocolos antes de llegar a Termas el Corazón.

• Todos los visitantes de 12 años hacia arriba, deben contar con su pase de movilidad habilitado para hacer ingreso al hotel, en caso contrario, no se permitirá el acceso Termas el Corazón.
• Debes realizar un check in en línea antes de la llegada al hotel (apoyo telefónico para quienes lo necesiten). Indicando los datos personales de todos los visitantes y una declaración jurada de salud, además de indicar si los visitantes tienen su pase de movilidad activo.
• Control de temperatura al ingreso del hotel de todos los asistentes.
• Por si te olvidaste! Dejamos un kit de artículos personales de prevención de cortesía en cada habitación (mascarillas y mini alcohol gel).
• Dispensadores de alcohol gel distribuidos en diferentes áreas del hotel.
• Uso de mascarillas obligatoria en todas las áreas comunes del Hotel.
• Prefiera realizar sus pagos con tarjetas de crédito o débito, de manera presencial o vía web y/o transferencia o depósito en cuenta bancaria.
• Señalética en áreas con medidas de distanciamiento físico, aforos y prevención.
• Personal experto en las medidas sanitarias a su disposición en todo momento durante los períodos de atención.

• Para el cuidado de nuestros clientes y nuestros colaboradores, hemos establecido el uso de mascarillas, cubre calzado, guantes y delantal para mucamas, de único uso, se utilizará uno nuevo al cambiar de habitación).
• Programa de higiene COVID-19 para habitaciones y lavandería de ECOLAB, contemplando procesos de limpieza, desinfección y sanitizado con productos certificados por la EPA (Agencia de protección ambiental de Estados Unidos,), garantizando que todo el mobiliario, equipamiento, ropa de cama, toalla y otros textiles de la habitación se encuentre sanitizado al momento del ingreso de los visitantes.
• Entrega de Uniformes limpios y sanitizados todos los días al llegar el hotel

• Uso de piscinas y jacuzzis exclusivos para clientes alojados, contamos un sistema de turnos para cumplir con las restricciones de aforo establecidas en el protocolo del MINSAL. Es necesario reservar los horarios de uso de piscinas al momento de la entrega de su habitación.
• Es obligatorio contar con el pase de movilidad habilitado para haces uso de las piscinas y jacuzzis
• Respetar una distancia mínima de al menos 1 metros entre bañistas.
• Uso obligatorio de mascarilla fuera de piscinas y jacuzzis, se permite estar sin mascarilla mientras permanezcan sentados o recostados en las camillas.
• Sauna húmedo y seco de uso personal (máx. 01 persona) o familiar (máx 02 personas), previa reserva con programación horaria (limpieza, desinfección y sanitizado de las instalaciones en cada recambio de usuarios.
• Servicios de SPA consideran estrictos procedimientos de limpieza, desinfección y sanitizado luego de cada terapia).
• Lavado de manos obligatorio de al menos 20 segundos, y control de temperatura antes de realizar cualquier terapia de SPA.
• Uso de mascarilla y careta facial por parte de las terapeutas.
• Actividades outdoor, wellness y relajación, con previa reserva. Se deberán respetar las medidas de distanciamiento social y las recomendaciones de prevención realizadas por los monitores dichas actividades que contarán con protocolos específicos.